网络营销中的信息传播具有双向互动、可解读、易读等特点，并具有选择和方便两种功能。在网络品牌营销的进程中，企业可以更好地瞄准潜在消费者，为消费者提供良好的售前及售后服务。

这样，企业和客户之间就会产生一种密切的联系，既保留了原来的客户，又可以吸引新的客户来购买。如果客户对公司提供的高质量的服务感到满意，那么他们就会自然而然地愿意去购买并使用公司的有关产品，这样就可以通过在线服务来提高公司的销售。

及时更新产品信息，发掘消费者的消费意愿，公司能够通过互联网持续为消费者提供有关新产品使用信息、新功能、新性能、节能、环保以及新颖时尚等信息，并及时更新新信息，使企业网站上的信息始终具有新鲜感、吸引力和亲和力，以此来刺激新老客户的潜在的消费意愿，并将其导向企业的产品，以此来提高新产品的销量。

通过互联网进行直复式营销，对于消费者来说，最关键的一点是能够让消费者更容易地进行购买，这样可以让消费者在购物的时间、精力上的花费和消耗都会大大降低。对企业来说，通过简化销售渠道，可以有效地降低销售成本，降低经营管理成本。

网路行销之四：提升公司品牌认知度，培育忠实顾客群

企业可藉由网页的个性设计，将公司的品牌行销推广凸显出来，让到建立起整个企业的产品性格，更具个性化与人性化。因此，要想获得更多的市场份额，就必须要建立起对客户的忠诚。以百事可乐为例，它不再以互联网为中介，而是利用互联网来提升自己的品牌形象，以此来吸引忠实的顾客。

新闻媒体、出版社、制片公司等公司，都可以利用自己的官网，让消费者或潜在的消费者，根据各自的兴趣，组成具有相同主题的“网络社区”，在互联网上相互沟通，表达自己的看法与感受。利用这样一个共有主题的在线社群，可以吸引或引导消费者主动参与，使得公司的品牌营销得以迅速扩散，发掘更多的忠诚顾客。